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Você Sabia?

CuboUP acredita nas micro e pequenas empresas

Docly

Política de Privacidade

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A CuboUP Cursos Online agradece seu interesse e participação na maior plataforma de cursos online direcionados para micro e pequenos empresários da América Latina. A CuboUP (“nós”“a Empresa CuboUP”) respeita a privacidade dos usuários e deseja que todos entendam como são colhidos, utilizados e compartilhados os dados dos usuários. Esta Política de Privacidade abrange nossas práticas de coleta de dados e descreve os direitos do usuário de acessar, corrigir ou restringir o uso de seus dados pessoais por parte da Empresa CuboUP.

A menos que nos vinculemos a outra política ou indiquemos em contrário, esta Política de Privacidade se aplica quando o usuário visita ou usa o site, aplicativos móveis, APIs ou serviços afins da CuboUP Cursos Online (“Serviços”).

Ao usar os Serviços, o usuário concorda com os termos desta Política de Privacidade. Não use os Serviços da CuboUP caso não concorde com esta Política de Privacidade ou qualquer outro acordo que reja o uso dos Serviços por parte do usuário.

1. Tipos de dados coletados

Coletamos determinados dados diretamente dos usuários, tais como informações inseridas pelo próprio usuário, dados sobre a participação do usuário em cursos e dados provenientes de plataformas de terceiros com as quais o usuário se conecta com a CuboUP Cursos Online. Coletamos também alguns dados automaticamente, tais como informações sobre o dispositivo do usuário e com quais partes dos nossos serviços o usuário interage ou utiliza.

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

Podemos coletar diferentes dados sobre o usuário, ou por ele fornecidos, de acordo com a forma como o usuário utiliza os Serviços. Veja a seguir alguns exemplos para ajudá-lo a entender melhor os dados que coletamos.

Quando o usuário cria uma conta e usa os Serviços, inclusive por meio de uma plataforma de terceiros, coletamos todos os dados fornecidos diretamente, entre eles:Dados da conta

Para usar determinados recursos (como inscrever-se em um curso online da CuboUP), é necessário criar uma conta de usuário. Quando o usuário cria ou atualiza sua conta, coletamos e armazenamos os dados fornecidos, como endereço de e-mail, usuário, senha, número de telefone, ocupação, interesses, sexo, informações de identidade do governo – como CPF e RG, foto de verificação, idade e data de nascimento, e atribuímos ao usuário um número de identificação exclusivo (“Dados da conta”).Dados do perfilConteúdo compartilhadoDados dos cursosDados sobre pagamento dos alunosDados sobre pagamento dos instrutoresDados sobre contas do usuário em outros serviçosSorteios, promoções e pesquisasComunicações e suporte

Os dados listados acima são armazenados pela CuboUP Cursos Online e associados à conta do usuário.

1.2 Dados coletados por meios automatizados

Quando o usuário acessa os Serviços da CuboUP (inclusive ao navegar pelos cursos), coletamos determinados dados por meios automatizados, entre eles:Dados do sistema

Dados técnicos sobre o computador ou dispositivo do usuário, tais como endereço IP, tipo de dispositivo, tipo e versão do sistema operacional, identificadores exclusivos do dispositivo, navegador, idioma do navegador, domínio e outros dados de sistemas e tipos de plataforma (“Dados do sistema”).Dados sobre a utilizaçãoDados geográficos aproximados

Os dados listados acima são coletados por meio de arquivos de log do servidor e tecnologias de rastreamento, conforme detalhado na seção “Cookies e ferramentas de coleta de dados” abaixo. Os dados são armazenados pela CuboUP Cursos Online e associados à conta do usuário.

2. Forma de coleta dos dados dos usuários

Usamos ferramentas tais como cookies, web beacons, serviços de análise e provedores de publicidade para reunir os dados listados acima. Algumas dessas ferramentas oferecem ao usuário a possibilidade de optar por não permitir a coleta de dados.

2.1 Cookies e ferramentas de coleta de dados

Como detalhado em nossa Política sobre Cookies, a CuboUP Cursos Online e os provedores de serviços que atuam em nome da CuboUP (tais como o Google Analytics e anunciantes terceiros) usam arquivos de log do servidor e ferramentas para coleta automatizada de dados, tais como cookies, tags, scripts, links personalizados, rastros de dispositivos ou navegadores e web beacons (coletivamente, “Ferramentas de coleta de dados”), quando o usuário acessa e usa os Serviços. Essas ferramentas de coleta de dados rastreiam e coletam automaticamente determinados dados do sistema e dados sobre utilização (detalhados na Seção 1) quando o usuário utiliza os Serviços. Em alguns casos, associamos os dados coletados por meio das ferramentas de coleta de dados a outros dados que coletamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Usamos cookies (pequenos arquivos que os sites enviam ao dispositivo do usuário para identificar, de forma exclusiva, o navegador ou dispositivo do usuário ou para armazenar dados no navegador do usuário) para analisar o uso dos Serviços, personalizar a experiência do usuário, facilitar a conexão aos Serviços e reconhecer o usuário quando ele retornar. Usamos web beacons (pequenos objetos que nos permitem medir as ações dos visitantes e usuários que utilizam os Serviços) para identificar se uma página foi visitada, identificar se um e-mail foi aberto e fazer anúncios com mais eficiência, excluindo usuários atuais de determinadas mensagens promocionais ou identificando a origem do download de um novo aplicativo móvel.

A CuboUP Cursos Online usa os seguintes tipos de cookies:

  • Preferências: cookies que lembram dados sobre o navegador e as configurações preferenciais do usuário que afetam a aparência e o comportamento dos Serviços (como o idioma preferido do usuário).
  • Segurança: cookies usadas para permitir que o usuário se conecte e acesse os Serviços, proteger contra acessos fraudulentos e ajudar a detectar e impedir abuso ou uso não autorizado da conta do usuário.
  • Funcional: cookies que armazenam configurações funcionais (como o nível de volume definido para reprodução de vídeo).
  • Estado da sessão: cookies que rastreiam as interações do usuário com os Serviços para nos ajudar a melhorar os Serviços e a experiência de navegação do usuário, lembrar os detalhes de acesso do usuário e permitir o processamento das compras de cursos feitas pelo usuário. Estas são estritamente necessárias para que os Serviços funcionem corretamente. Portanto, se o usuário as desativar, certos recursos não funcionarão ou ficarão indisponíveis.

O usuário pode configurar o navegador da Web para alertá-lo sobre tentativas de inserção de cookies no computador, limitar os tipos de cookies permitidas ou simplesmente recusar cookies como um todo. Neste caso, talvez não seja possível usar alguns ou todos os recursos dos Serviços, e a experiência do usuário pode ser diferente ou menos funcional.

Alguns parceiros terceirizados que fornecem determinados recursos em nosso site podem também usar objetos de armazenamento local (também conhecidos como flash cookies ou LSOs) para coletar e armazenar dados.

2.2 Análise

Usamos serviços de navegador e de análise móvel de terceiros, como o Google Analytics, Hotjar e Intercom nos Serviços. Esses serviços usam ferramentas de coleta de dados para nos ajudar a analisar o uso dos Serviços por parte do usuário, inclusive informações tais como o site de terceiros de proveniência do usuário, a frequência de visitas do usuário, eventos dentro dos Serviços, dados sobre uso e desempenho e de onde o aplicativo foi baixado. Usamos estes dados para melhorar os Serviços, entender melhor como os Serviços funcionam em diferentes dispositivos e fornecer informações que possam ser de interesse do usuário.

2.3 Publicidade online

Usamos serviços de publicidade de terceiros, como Taboola, Facebook, serviços de anúncios do Google e outras redes e servidores de anúncios para fornecer publicidade sobre nossos Serviços em outros sites e aplicativos utilizados pelo usuário. Os anúncios podem basear-se em informações conhecidas sobre o usuário, tais como os dados sobre utilização e dados do sistema do usuário (conforme detalhado na Seção 1) e informações que estes provedores de serviços de anúncios conhecem sobre o usuário com base nos dados de rastreamento deles. Os anúncios podem basear-se em atividades recentes ou atividades ao longo do tempo e em outros sites e serviços, podendo ser adaptados aos interesses do usuário.

Alguns tipos de serviços de publicidade que utilizamos poderão inserir cookies ou outras tecnologias de rastreamento no computador, telefone ou outro dispositivo do usuário para coletar dados sobre o uso de nossos Serviços e acessar essas tecnologias de rastreamento para veicular anúncios personalizados para o usuário. Para ajudar a fornecer publicidade personalizada, poderemos fornecer aos prestadores de serviços uma versão anônima e com hash do endereço de e-mail do usuário (em formato ilegível por seres humanos) e o conteúdo que o usuário compartilha publicamente nos Serviços.

Ao usar aplicativos móveis, o usuário poderá também receber anúncios personalizados no aplicativo. O Apple iOS, o Android OS e o Microsoft Windows fornecem suas próprias instruções sobre como controlar anúncios personalizados no aplicativo. Para outros dispositivos e sistemas operacionais, revise as configurações de privacidade ou entre em contato com o operador da plataforma do usuário.

3. Finalidade dos dados dos usuários

Usamos os dados do usuário para fins tais como fornecer nossos Serviços, nos comunicarmos com o usuário, solucionar problemas, proteger contra fraude e abuso, melhorar e atualizar nossos Serviços, analisar como as pessoas usam nossos Serviços, veicular publicidade personalizada, conforme exigido por lei ou necessário para a segurança e a integridade.

Os dados colhidos quando o usuário utiliza os Serviços são usados para:

  • Fornecer e administrar os Serviços, inclusive para exibir conteúdo personalizado e facilitar a comunicação com outros usuários;
  • Processar solicitações e pedidos de cursos feitos pelo usuário, produtos, serviços específicos, informações ou recursos;
  • Comunicar com o usuário sobre a conta dele:
    • Respondendo às perguntas e dúvidas do usuário;
    • Enviar mensagens e informações administrativas, inclusive mensagens recebidas de instrutores e assistentes de ensino, notificações sobre alterações em nosso Serviço e atualizações de nossos contratos;
    • Enviando ao usuário informações, por e-mail ou mensagens de texto, sobre o progresso dele em cursos, programas de prêmios, novos serviços, novos recursos, promoções, boletins informativos e outros cursos disponíveis (que, a qualquer momento, o usuário pode optar por não receber);
    • Enviando notificações por push para o dispositivo sem fio do usuário para fornecer atualizações e outras mensagens relevantes (que podem ser gerenciadas na página de “opções” ou “configurações” do aplicativo móvel);
  • Gerenciar as preferência da conta do usuário;
  • Facilitar a operação técnica dos Serviços, inclusive solução de problemas, proteção dos Serviços e prevenção de fraudes e abuso;
  • Solicitar feedback dos usuários;
  • Divulgar e administrar pesquisas e promoções administradas ou patrocinadas pela CuboUP Cursos Online;
  • Saber mais sobre o usuário vinculando os dados dele a outros dados por meio de provedores de dados terceirizados ou analisando os dados com a ajuda de provedores de serviços de análise;
  • Identificar usuários únicos entre dispositivos;
  • Personalizar anúncios entre dispositivos;
  • Melhorar nossos Serviços e desenvolver novos produtos, serviços e recursos;
  • Analisar tendências e tráfego, rastrear compras e dados sobre utilização;
  • Anunciar os Serviços em sites e aplicativos de terceiros;
  • Conforme exigido ou permitido por lei; ou
  • Como a CuboUP Cursos Online, a nosso exclusivo critério, determinar necessário para garantir a segurança ou a integridade de nossos usuários, funcionários, terceiros, o público ou nossos Serviços.

4. Com quem são compartilhados os dados dos usuários

Compartilhamos alguns dados sobre o usuário com os instrutores, outros alunos, empresas que prestam serviços para a CuboUP Cursos Online, afiliados da CuboUP, nossos parceiros de negócios, provedores de análise e enriquecimento de dados, provedores de mídia social do usuário, empresas que nos ajudam a realizar promoções e pesquisas e empresas de publicidade que nos ajudam a promover nossos Serviços. Poderemos também compartilhar os dados do usuário, conforme necessário, para fins de segurança, conformidade legal ou como parte de uma reestruturação corporativa. Por fim, podemos compartilhar dados de outras formas, se forem agregados ou não identificados, ou se obtivermos consentimento do usuário.

Poderemos compartilhar os dados do usuário com terceiros nas seguintes circunstâncias ou quando, de alguma forma, descrito nesta Política de Privacidade:

  • Com os instrutores: Compartilhamos dados sobre o usuário (exceto o endereço de e-mail) com instrutores ou assistentes de ensino dos cursos em que o usuário se inscrever ou sobre os quais solicitar informações, para que eles possam melhorar os cursos para o usuário e outros alunos. Esses dados podem incluir a cidade do usuário, o país, o idioma do navegador, o sistema operacional, as configurações do dispositivo, o site que levou o usuário à CuboUP Cursos Online e as atividades do usuário na CuboUP. Caso coletemos outros dados sobre o usuário (como idade ou sexo), poderemos compartilhá-los também. Não compartilharemos o endereço de e-mail do usuário com instrutores ou assistentes de ensino. Permitimos também que nossos instrutores implementem o Google Analytics nas páginas dos cursos que oferecem para rastrear fontes de tráfego nos cursos e otimizar as páginas dos cursos.
  • Com outros alunos e instrutores: De acordo com as configurações do usuário, o conteúdo compartilhado e os dados do perfil poderão ser vistos publicamente, inclusive por outros alunos e instrutores. Caso faça uma pergunta a um instrutor ou assistente de ensino, as informações do usuário (inclusive o nome) poderão também ser vistos publicamente por outros usuários, de acordo com as configurações do usuário.
  • Com prestadores de serviços, contratados e representantes: Compartilhamos os dados do usuário com empresas terceirizadas que prestam serviços para nossa Empresa, tais como processamento de pagamentos, prevenção de fraude e abuso, análise de dados, serviços de marketing e publicidade (inclusive publicidade redirecionada), serviços de e-mail e hospedagem e atendimento e suporte ao cliente. Estes provedores de serviços podem acessar os dados pessoais do usuário e são obrigados a usá-los somente conforme orientados pela CuboUP Cursos Online, para fornecer o serviço solicitado.
  • Com Afiliados da CuboUP Cursos Online: Seus dados poderão ser compartilhados com nosso grupo corporativo de empresas, relacionadas por posse comum ou controle para possibilitar ou apoiar a prestação dos Serviços.
  • Com parceiros de negócios: Mantemos contratos com outros sites e plataformas que visam distribuir nossos Serviços e aumentar o tráfego para a CuboUP Cursos Online. Por exemplo, trabalhamos com a Benesse, no Japão. De acordo com a localização do usuário, poderemos compartilhar os dados dele com estes parceiros.
  • Com serviços de análise e de enriquecimento de dados: Como parte do uso que fazemos de ferramentas de análise de terceiros, como o Google Analytics, e serviços de enriquecimento de dados, como o Clearbit, compartilhamos algumas informações de contato, dados da conta, dados do sistema, dados sobre utilização (conforme detalhado na Seção 1) ou dados não identificados, conforme necessário. Dados não identificados significam dados dos quais foram removidas informações, tais como o nome e o endereço de e-mail do usuário, que são substituídas por um ID de token. Desta forma, os provedores podem fornecer serviços de análise ou combinar os dados do usuário com informações de bancos de dados disponíveis publicamente (inclusive informações de contato e sociais provenientes de outras fontes). O objetivo é nos comunicarmos com o usuário de maneira mais eficaz e personalizada.
  • Para habilitar recursos de mídia social: Os recursos de mídia social incluídos nos Serviços (como o botão Curtir do Facebook) podem permitir que o provedor de mídia social colete informações tais como o endereço IP do usuário e qual página dos Serviços o usuário está visitando, e defina uma cookie para ativar o recurso. As interações do usuário com esses recursos se regem pela política de privacidade da empresa terceirizada.
  • Para administrar promoções e pesquisas: poderemos compartilhar os dados do usuário, se necessário, para administrar, comercializar ou patrocinar promoções e pesquisas das quais o usuário escolha participar, conforme exigido pela lei aplicável (como, por exemplo, fornecer uma lista de vencedores ou fazer os cadastros exigidos) ou de acordo com as regras da promoção ou pesquisa.
  • Para publicidade: Se decidirmos oferecer publicidade no futuro, poderemos usar e compartilhar certos dados do sistema e dados sobre utilização com anunciantes e redes de terceiros para exibir informações demográficas e preferenciais gerais entre nossos usuários. Poderemos, também, permitir que anunciantes coletem dados do sistema por meio de ferramentas de coleta de dados (conforme detalhado na Seção 2.1) e usem esses dados para oferecer anúncios direcionados a fim de personalizar a experiência do usuário (por meio de publicidade comportamental) e realizar análises da Web. Os anunciantes poderão também compartilhar conosco os dados que coletarem sobre o usuário. Para saber mais ou optar por não receber publicidade comportamental das redes de anúncios participantes, consulte a Seção 6.1 (Opções do usuário quanto ao uso de seus dados) abaixo. Vale ressaltar que, ao optar por não participar, o usuário continuará a receber anúncios genéricos.
  • Para segurança e conformidade com a lei: Poderemos divulgar os dados do usuário a terceiros se (a nosso exclusivo critério) acreditarmos, pautados na boa-fé, que a divulgação seja:
    • Permitida ou exigida por lei;
    • Solicitada como parte de uma investigação ordem ou processo judicial, governamental ou jurídico;
    • Justificadamente necessária como parte de uma intimação válida, mandado ou outro pedido legalmente válido;
    • Justificadamente necessária para aplicar nossos Termos de Uso, Política de Privacidade e outros acordos jurídicos;
    • Necessária para detectar, prevenir ou solucionar casos de fraude, abuso, uso indevido, possíveis violações da lei (ou regras ou regulamentos) ou questões técnicas ou de segurança; ou
    • Justificadamente necessária, segundo nosso parecer, para proteger contra danos iminentes aos direitos, propriedades ou seguranças da CuboUP Cursos Online, nossos usuários, funcionários, membros do público ou nossos Serviços.
    • Poderemos também divulgar dados sobre o usuário para nossos auditores e consultores jurídicos, a fim de avaliar nossas obrigações e direitos de divulgação ao abrigo desta Política de Privacidade.
  • Em casos de transferência de controle: Se a CuboUP Cursos Online se submeter a uma transação comercial, tal como uma fusão, aquisição, alienação corporativa ou dissolução (inclusive falência), ou uma venda parcial ou total de ativos, poderemos compartilhar, divulgar ou transferir todos os dados do usuário para a organização sucessora, durante a referida transição, ou na contemplação de uma transição (inclusive durante uma auditoria).
  • Após a agregação/remoção da identificação: podemos divulgar ou usar dados agregados ou não identificados para qualquer finalidade.
  • Com a permissão do usuário: com consentimento do usuário, poderemos compartilhar dados com terceiros fora do escopo desta Política de Privacidade.

5. Segurança

Usamos segurança adequada com base no tipo e na confidencialidade dos dados que estão sendo armazenados. Como em qualquer sistema com acesso à Internet, há sempre o risco de acesso não autorizado. Por isso, é importante que o usuário proteja a senha ou entre em contato conosco em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta.

A CuboUP Cursos Online adota medidas de segurança adequadas para proteger-se contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição dos dados pessoais do usuário por nós coletados e armazenados. Essas medidas variam com base no tipo e na confidencialidade dos dados. Infelizmente, no entanto, nenhum sistema pode ser 100% protegido. Por isso, não podemos garantir que as comunicações entre o usuário e a CuboUP, os Serviços ou qualquer informação fornecida à CuboUP em relação aos dados por nós coletados por meio dos Serviços estejam livres de acesso não autorizado por terceiros. A senha do usuário é uma parte importante do nosso sistema de segurança, e é responsabilidade do usuário protegê-la. Não compartilhe a senha com terceiros. Em caso de suspeita de violação da senha ou conta, altere-a imediatamente e entre em contato com a Equipe de Suporte para sanar a situação.

6. Direitos dos usuários

O usuário possui certos direitos quanto ao uso de seus dados, inclusive a possibilidade de optar por não receber e-mails promocionais, cookies e a coleta de dados por determinados provedores de serviços de análise. O usuário poderá atualizar ou encerrar sua conta dentro dos nossos Serviços e, também, entrar em contato conosco para esclarecer dúvidas quanto a direitos individuais sobre seus dados pessoais. Pais que acreditem que tenhamos coletado acidentalmente dados pessoais sobre seus filhos menores de idade devem entrar em contato conosco para obter ajuda sobre como excluir essas informações.

6.1 Opções do usuário quanto ao uso de seus dados

O usuário pode optar por não fornecer determinados dados à CuboUP Cursos Online, mas é possível que não consiga usar determinados recursos dos Serviços.

  • O usuário pode optar por não receber comunicações promocionais. Para isso, pode usar o mecanismo de cancelamento de inscrição, na própria comunicação promocional que receber, ou alterar as preferências de e-mail da conta do usuário. Convém destacar que, independentemente das configurações de preferência de e-mail do usuário, a CuboUP Cursos Online enviará mensagens sobre transações e de relacionamento relacionadas aos Serviços, inclusive confirmações administrativas, confirmações de pedidos, atualizações importantes sobre os Serviços e avisos sobre nossas políticas.
  • O navegador ou dispositivo utilizado pelo usuário pode permitir o controle de cookies e outros tipos de armazenamento local de dados. Dispositivos sem fio podem também permitir o controle da coleta e do compartilhamento da localização ou de outros dados. O usuário pode gerenciar os LSOs da Adobe pelo painel. “Configurações de armazenamento de sites”.
  • Para obter informações e controlar as cookies utilizadas para anúncios personalizados provenientes das empresas participantes, consulte as páginas de cancelamento de serviços do consumidor referentes à Network Advertising Initiative e à Digital Advertising Alliance, ou, caso esteja localizado na União Europeia, acesse o site Your Online Choices. Para optar por não receber publicidade gráfica do Google ou personalizar anúncios da Google Display Network, acesse a página de configurações do Google Ads. Para optar por não receber anúncios direcionados do Taboola, consulte o link de cancelamento da Política sobre cookies do Taboola.
  • Para optar por não permitir que o Google Analytics, Hotjar, Mixpanel, ZoomInfo ou Clearbit usem os dados do usuário para fins de análise e enriquecimento, acesse Google Analytics Opt-out Browser Add-on, Hotjar Opt-Out Cookie, Mixpanel Opt-Out Cookie, a política da ZoomInfo e o mecanismo de reivindicação de dados do Clearbit.

Caso tenha dúvidas sobre direitos, dados e a forma como a CuboUP Cursos Online utiliza os dados, o usuário deverá entrar em contato conosco em privacidade@cuboup.com.

6.2 Acesso, atualização e exclusão de dados pessoais do usuário

Para acessar e atualizar os dados pessoais coletados e mantidos pela CuboUP Cursos Online, o usuário pode:

  • Para atualizar dados fornecidos diretamente, o usuário deve conectar-se à sua conta e atualizá-la a qualquer momento.
  • Para encerrar a conta:
    • Se for aluno, o usuário deve acessar a página de configurações do perfil e seguir as etapas detalhadas aqui.
    • Se for instrutor, o usuário deve seguir as etapas detalhadas aqui.
    • Se você estiver com problemas para encerrar sua conta, entre em contato com a Equipe de Suporte.
    • Observação: mesmo depois de encerrada a conta, alguns ou todos os dados do usuário ainda ficarão visíveis para outras pessoas, inclusive, entre outros, dados que tenham sido (a) copiados, armazenados ou disseminados por outros usuários (inclusive no comentário dos cursos); (b) compartilhados ou disseminados pelo próprio usuário ou por outras pessoas (inclusive no conteúdo compartilhado do usuário); ou (c) publicados em uma plataforma de terceiros. Mesmo depois de encerrada a conta, reteremos os dados do usuário enquanto tivermos um propósito legítimo para assim o fazer (e de acordo com a lei aplicável), inclusive para ajudar em obrigações legais, resolver conflitos e fazer cumprir nossos contratos. Poderemos reter e divulgar esses dados de acordo com esta Política de Privacidade depois do encerramento da conta do usuário.
  • Para solicitar acesso, corrigir ou excluir dados pessoais, use nosso formulário online aqui. Você também pode enviar um e-mail para privacidade@cuboup.com. Aguarde até 30 dias para obter uma resposta. Por questão de proteção do usuário, poderemos pedir que a solicitação seja enviada pelo endereço de e-mail associado à conta do usuário. Pode ser necessário confirmar a identidade do usuário antes de implementar a solicitação. Vale ressaltar que retemos certos dados quando temos direito de assim o fazer, inclusive em caso de manutenção obrigatória de registros e para realizar transações.

6.3 Nossa política em relação a crianças

Reconhecemos os interesses de privacidade das crianças e incentivamos pais e responsáveis a assumir um papel ativo nas atividades on-line e nos interesses dos filhos. Crianças com menos de 13 anos (ou menos de 16 anos no Espaço Econômico Europeu) não devem usar os Serviços. Se for de nosso conhecimento que coletamos dados pessoais de uma criança abaixo destas idades, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

Pais que acreditem que a CuboUP Cursos Online possa ter coletados dados pessoais de uma criança abaixo destas idades poderão enviar uma solicitação de remoção dos dados para privacidade@cuboup.com.

7. Regras específicas de cada jurisdição

Caso resida no Brasil, você tem certos direitos relacionados ao acesso e à exclusão dos seus dados, bem como de saber com quem compartilhamos seus dados. 

7.1 Usuários no Brasil

Os usuários que residem no Brasil têm certos direitos nos termos da Lei Geral de Privacidade de Dados do Brasil (“LGPD”). Caso você seja um usuário do Brasil elegível, seus direitos incluem:

  • “Direito de saber” — Você tem o direito de pedir para saber mais sobre as categorias e informações pessoais específicas que coletamos sobre você, bem como acessar uma cópia das suas informações pessoais.
  • “Direito à exclusão” — Você tem o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que coletamos sobre você.

7.2 Usuários na Califórnia

Os usuários que residem na Califórnia têm certos direitos nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“CCPA”). Caso você seja um usuário da Califórnia elegível, seus direitos incluem:

  • “Direito de saber” — Você tem o direito de pedir para saber mais sobre as categorias e informações pessoais específicas que coletamos sobre você, bem como acessar uma cópia das suas informações pessoais.
  • “Direito à exclusão” — Você tem o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que coletamos sobre você.
  • “Direto à não discriminação” — Se você optar por fazer valer qualquer um dos seus direitos nos termos da CCPA, a CuboUP Cursos Online continuará tratando você como todos os outros usuários. Em outras palavras, nenhuma penalidade será aplicada por você exercer seus direitos de acordo com a CCPA.

Para exercer qualquer um dos direitos nos termos da CCPA, envie um e-mail para privacidade@cuboup.com. Como parte da CCPA, você poderá designar um agente autorizado para fazer essas solicitações em seu nome. Para sua proteção, poderemos exigir que a solicitação seja enviada pelo endereço de e-mail associado à sua conta, e pode ser necessário verificar a sua identidade e/ou a do seu agente antes que o pedido seja realizado.

Adicionalmente, para saber mais sobre as informações pessoais que coletamos e como as coletamos, consulte as seções “Quais Dados Coletamos” e “Como Coletamos Dados sobre Você” acima.

Para conhecer as finalidades empresariais e comerciais para as quais suas informações pessoais são coletadas e as categorias de provedores de serviços que têm acesso a elas, consulte as seções “Finalidade dos Seus Dados” e “Com Quem Compartilhamos Seus Dados”.

Importante: de acordo com a CCPA, a CuboUP Cursos Online não vende suas informações pessoais nem as informações pessoais de nenhum de seus usuários.

Como residente da Califórnia, você também tem o direito de solicitar alguns detalhes sobre quais informações pessoais compartilhamos com terceiros para as finalidades de marketing direto deles. Para enviar sua solicitação, envie um e-mail para privacidade@cuboup.com com a frase “California Shine the Light” (Lei “Shine the Light” da Califórnia, em inglês) e inclua seu endereço para correspondência, estado de residência e endereço de e-mail.

Como a indústria da Internet ainda trabalha com base nos padrões, soluções e implementações do “Do Not Track”, atualmente não reconhecemos nem respondemos a sinais “Do Not Track” iniciados por navegadores.

7.2 Usuários de Nevada

Assim como é o caso para todos os usuários, a CuboUP Cursos Online não vende as informações ou dados pessoais de seus usuários. No entanto, se você é residente de Nevada e gostaria de solicitar que suas informações pessoais não sejam vendidas, você pode pedir para não participar da venda de informações confidenciais. Para isso, envie um e-mail para privacidade@cuboup.com.

7.3 Usuários na Austrália

Caso resida na Austrália e queira fazer uma reclamação, entre em contato com o Office of the Australian Information Commissioner (“OAIC”). Para entrar em contato com o OAIC: visite www.oaic.gov.au; envie um e-mail para enquiries@oaic.gov.au; ligue para 1300 363 992; ou escreva para GPO Box 5218, Sydney NSW 2001.

7.4 Usuários fora dos EUA

Para prestar os Serviços ao usuário, é necessário transferir os dados do usuário para os Estados Unidos e processá-los naquele país. Ao visitar ou usar nossos Serviços, o usuário concorda com o armazenamento de seus dados em servidores localizados nos Estados Unidos. Ao usar os Serviços fora dos Estados Unidos, o usuário concorda com a transferência, o armazenamento e o processamento de seus dados nos Estados Unidos ou outros países. Especificamente, dados pessoais coletados no Reino Unido (“RU”), na Suíça e no Espaço Econômico Europeu (“EEE”) são transferidos e armazenados fora dessas áreas. Além disso, se você estiver no RU, no EEE ou na Suíça, também terá o direito de apresentar uma queixa à sua autoridade de supervisão de dados.

Esses dados também são processados fora do RU, da Suíça e do EEE pelas empresas do grupo CuboUP ou nossos provedores de serviços, incluindo para processar transações, facilitar pagamentos e prestar serviços de suporte conforme descrito na Seção 4. Celebramos acordos de processamento de dados com nossos provedores de serviços que restringem e regulam o processamento dos seus dados em nosso nome. Ao enviar seus dados ou usar nossos Serviços, você consente com a transferência, o armazenamento e o processamento pela CuboUP Cursos Online e seus processadores.

8. Atualizações e informações de contato

Em caso de alterações significativas nesta política, notificaremos os usuários por e-mail, avisos no próprio produto ou outro mecanismo exigido por lei. As alterações entrarão em vigor no dia em que forem publicadas. Entre em contato conosco por e-mail ou correio em caso de dúvidas, esclarecimentos ou conflitos.

8.1 Modificações nesta política de privacidade

De tempos em tempos, poderemos atualizar esta Política de Privacidade. Em caso de alterações significativas, notificaremos o usuário por e-mail, notificação publicada nos Serviços ou conforme exigido pela lei aplicável. Incluiremos também um resumo das principais alterações. Salvo indicação em contrário, as modificações entrarão em vigor no dia em que forem publicadas.

Conforme permitido pela lei aplicável, ao continuar a usar os Serviços após a data de vigência de qualquer alteração, o acesso e/ou uso, por parte do usuário, serão considerados uma aceitação da Política de Privacidade revisada (e concordância em seguir e vincular-se a ela). A Política de Privacidade revista substitui todas as Políticas de Privacidade anteriores.

8.2 Interpretação

Todos os termos com letras iniciais maiúsculas não definidos nesta política são definidos conforme especificado nos Termos de Uso da CuboUP Cursos Online. Qualquer versão desta Política de Privacidade em um idioma diferente do inglês é fornecida por conveniência. Em caso de conflito com uma versão não redigida em inglês, o usuário concorda que a versão em inglês prevalecerá.

8.3 Dúvidas

Em caso de dúvidas, esclarecimentos ou conflitos em relação à nossa Política de Privacidade, entre em contato com nossa equipe de privacidade (inclusive com nosso gerente designado para proteção de informações pessoais) em privacidade@cuboup.com.

Política sobre cookies

Esta Política sobre cookies foi atualizada em 21 de Outubro 2020.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo navegador enquanto se navega na internet. Eles podem ser usados para coletar, armazenar e compartilhar dados sobre as atividades do usuário em sites, inclusive no da CuboUP Cursos Online. Os cookies também nos permitem lembrar detalhes sobre as visitas do usuário à CuboUP, tais como o idioma preferido, e facilitar o uso do site.

Usamos cookies de sessão, que expiram após um curto período ou ao fechar o navegador, e cookies persistentes, que permanecem armazenadas no navegador por um determinado período. Usamos cookies de sessão para identificar o usuário durante uma única sessão de navegação, como quando o usuário se conecta à CuboUP Cursos Online. Usamos cookies persistentes quando precisamos identificar o usuário por um período mais longo, como quando o usuário solicita que seja mantido conectado.

Por que a CuboUP Cursos Online usa cookies e tecnologias semelhantes?

Usamos cookies e tecnologias semelhantes, tais como web beacons, pixel tags ou objetos compartilhados locais (“flash cookies”), para fornecer, medir e melhorar nossos serviços de várias maneiras. Usamos as cookies quando o usuário visita nosso site e nossos serviços por meio de um navegador e de nosso aplicativo móvel. Como adotamos outras tecnologias, podemos também coletar outros dados por outros métodos.

Utilizamos cookies para as seguintes finalidades:

  • Autenticação e segurança
  • Para conectar o usuário à CuboUP Cursos Online
  • Para preservar a segurança do usuário
  • Para ajudar a detectar e combater spams, abusos e outras atividades que violam os contratos da CuboUP

Por exemplo, as cookies ajudam a autenticar o acesso do usuário à CuboUP Cursos Online e a impedir que partes não autorizadas acessem as contas do usuário.

  • Preferências
  • Para lembrar dados sobre o navegador e as preferências do usuário
  • Para lembrar as configurações e outras escolhas do usuário

Por exemplo, as cookies nos ajudam a lembrar o idioma preferido do usuário ou o país em que ele está, para que possamos fornecer conteúdo no idioma preferido do usuário sem que precisemos perguntar a cada visita.

  • Análise e pesquisa
  • Para nos ajudar a melhorar e entender como as pessoas utilizam a CuboUP Cursos Online

Por exemplo, as cookies nos ajudam a testar diferentes versões da CuboUP Cursos Online para saber quais recursos ou conteúdos os usuários preferem; os web beacons nos ajudam a determinar quais mensagens de e-mail foram abertas; e as cookies nos ajudam a saber como o usuário interage com a CuboUP Cursos Online, como os links em que o usuário clica.

Trabalhamos também com vários parceiros de análise, entre eles o Google Analytics e o Mixpanel, que usam cookies e tecnologias semelhantes para nos ajudar a analisar como os usuários usam os Serviços, inclusive por observação dos sites de onde o usuário provém. Estes provedores de serviços podem coletar os dados por conta própria ou recebê-los da CuboUP.

O usuário pode optar por não receber alguns destes serviços por meio de ferramentas como Google Analytics Opt-out Browser Add-on Hotjar Opt-Out Cookie.

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Ao usar aplicativos móveis, o usuário poderá também receber anúncios personalizados no aplicativo. O Apple iOS, o Android OS e o Microsoft Windows fornecem suas próprias instruções sobre como controlar anúncios personalizados no aplicativo. Para outros dispositivos e sistemas operacionais, revise as configurações de privacidade ou entre em contato com o operador da plataforma do usuário.

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De tempos em tempos, poderemos atualizar esta Política sobre Cookies. Neste caso, notificaremos o usuário por meio da publicação da política em nosso site com uma nova data de vigência. Em caso de alterações significativas, tomaremos as medidas necessárias para notificar o usuário antecipadamente sobre a alteração planejada.